Tóm tắt nội dung
Việc ứng dụng Zalo của bạn không gửi được tin nhắn trên điện thoại, máy tính đã ảnh hưởng không nhỏ đến công việc của người dùng. Bài viết dưới đây chúng tôi sẽ giúp bạn tìm hiểu về nguyên nhân cũng như hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi Zalo không gửi được tin nhắn nhé!
5 cách khắc phục Zalo không gửi được tin nhắn
1. Lỗi do kết nối mạng gặp vấn đề
Nguyên nhân: Nếu như kết nối mạng của bạn không ổn định hoặc thiết bị không được kết nối mạng sẽ làm cho mọi hoạt động ở trên máy tính của bạn bị gián đoạn. Ứng dụng Zalo cũng không ngoại lệ, nên khi gặp vấn đề về kết nối mạng thì tin nhắn ở trên Zalo sẽ không thể gửi đi được.
Cách khắc phục: Bạn thử kiểm tra lại mạng WiFi hay mạng 3G/4G tốc độ cao hoặc tắt bớt các chương trình khác để xem Zalo có hoạt động lại bình thường không nhé!
Khắc phục lỗi Zalo không gửi được tin nhắn đơn giản
2. Lỗi do xung đột phần mềm
Nguyên nhân: Việc sử dụng máy tính liên tục trong một thời gian dài cũng có thể dẫn đến xung đột các phần mềm. Nguyên nhân chính gây ra tình trạng này có thể do các thay đổi phần cứng, phần mềm hoặc cũng có thể do các phần mềm mà bạn sử dụng chứa các virus độc hại xâm nhập vào bên trong máy tính.
Cách khắc phục: Bạn hãy tắt ứng dụng Zalo rồi mở lại hoặc hãy khởi động lại máy tính để khắc phục được tình trạng lỗi do xung đột phần mềm.
Khắc phục lỗi Zalo không gửi được tin nhắn do xung đột phần mềm
3. Phiên bản Zalo PC gặp lỗi
Nguyên nhân: Có thể do phiên bản Zalo của bạn đã cũ và không còn khả năng tương thích với hệ thống nữa nên dẫn đến các thao tác ở trong Zalo bị gián đoạn.
Cách khắc phục: Bạn cần cập nhật lại phần mềm Zalo phiên bản mới nhất để có thêm nhiều tính năng mới và bổ sung thêm các bản vá lỗi tương thích để sử dụng được mượt mà hơn nhé!
Khắc phục lỗi Zalo không gửi được tin nhắn do PC bị lỗi
4. Tin nhắn Zalo chứa file không được hỗ trợ
Nguyên nhân: Do ứng dụng Zalo chỉ hỗ trợ các định dạng file nhất định nên đôi khi định dạng file bạn đang sử dụng không nằm ở trong số các định dạng file mà Zalo đang hỗ trợ định dạng nên bạn không thể gửi tin nhắn được.
Một số định dạng file mà ứng dụng Zalo hỗ trợ:
+ File hình ảnh: JPEG, PNG,…
+ File nén: .rar, .zip,…
+ File Word: .doc, .docx
+ File Excel: .xls, .xlsx,…
+ File PDF(.pdf).
Cách khắc phục: Kiểm tra lại file cần gửi có nằm ở trong số các định dạng file được hỗ trợ không, nếu như không thì cần phải thực hiện chuyển đổi định dạng file sao cho phù hợp và gửi lại.
Khắc phục Zalo không gửi được tin nhắn
5. Tài khoản Zalo bị chặn
Nguyên nhân: Nếu bạn không gửi được tin nhắn có thể do tài khoản Zalo của bạn đã bị người khác chặn. Tuy khả năng này rất ít khi xảy ra nhưng bạn không nên bỏ qua nguyên nhân này nhé.
Cách khắc phục: Bạn không thể tự khắc phục tình trạng này, trừ khi đối phương bỏ chặn bạn trên tin nhắn Zalo. Nếu như bạn muốn liên lạc thì cần phải tạo một tài khoản mới hoặc mượn nick Zalo khác để nhắn tin với họ.
Tuy nhiên, nếu như người đó thiết lập cài đặt chặn tin nhắn từ người lạ thì tài khoản Zalo mới của bạn vẫn sẽ không gửi được tin nhắn nếu như chưa trở thành bạn bè.
6. Lỗi do hệ thống máy chủ Zalo
Nguyên nhân: Việc không gửi được tin nhắn trên tài khoản Zalo cá nhân nhiều khả năng đến từ hệ thống Zalo bị lỗi. Hoặc có thể do phần mềm mới bị lỗi hoặc hệ thống đang được bảo trì cũng sẽ khiến cho hệ thống gặp phải sự cố không mong muốn.
Cách khắc phục: Trong trường hợp này bạn cần chờ trong giây lát để có thể mở ứng dụng Zalo và khắc phục sự cố rồi tiếp tục sử dụng.
Cách khắc phục Zalo không gửi được tin nhắn, hình ảnh trên điện thoại
Khắc phục lỗi Zalo không gửi được tin nhắn, hình ảnh trên Android
Bước 1: Bạn truy cập vào Cài đặt trên thiết bị điện thoại Android => Sau đó tìm kiếm và nhấn chọn vào mục Ứng
dụng => Tiếp đến bạn kéo xuống dưới để tìm ứng dụng Zalo và bấm chọn.
Hướng dẫn lỗi Zalo không gửi được tin nhắn trên Android
Bước 2: Chọn vào mục Quyền để có thể thiết lập quyền truy cập hình ảnh, tin nhắn cho tài khoản Zalo => Chọn
tiếp đến mục Bộ nhớ và nhấn vào Cho phép là đã hoàn tất.
Cách khắc phục lỗi Zalo không gửi được tin nhắn trên Android đơn giản
Xem thêm: Chatible là gì? Trải nghiệm tính năng chat với người lạ thu hút
Khắc phục lỗi Zalo không gửi được tin nhắn, hình ảnh với hệ điều hành iOS
Bước 1: Trước tiên, bạn hãy truy cập vào mục Cài đặt trên thiết bị => Sau đó nhấn chọn Zalo ở trong danh sách các ứng
dụng hiện đang có ở trên ứng dụng điện thoại.
Cách khắc phục lỗi Zalo không gửi được tin nhắn trên iOS cực nhanh
Bước 2: Tiếp theo, bạn chọn vào thư mục Ảnh => Cuối cùng, bạn chọn vào mục Tất cả ảnh là đã hoàn
thành. Với hệ điều hành iOS bạn không cần cấp quyền cho phép ứng dụng Zalo truy cập tin nhắn.
Khắc phục lỗi Zalo không gửi được tin nhắn trên iOS dễ dàng
Trên đây là những cách khắc phục lỗi Zalo không gửi được tin nhắn, hình ảnh trong quá trình sử dụng. Bạn có thể tham khảo để xử lý và khắc phục các lỗi trên tài khoản Zalo nhanh nhất nhé! Chúc bạn thành công!
